- 購(gòu)票
- 辦理乘機(jī)手續(xù)
- 安全檢查
- 候機(jī)及登機(jī)
1.旅客通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)票、電話購(gòu)票、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票時(shí)，應(yīng)確認(rèn)去程、回程日期及乘機(jī)時(shí)間。
2.購(gòu)票前，應(yīng)盡可能詳細(xì)獲知航空公司及購(gòu)票平臺(tái)的相關(guān)規(guī)定，如手提行李及托運(yùn)行李限制，逾重行李收費(fèi)，里程積分使用規(guī)則，退改簽限制，變更限制，升艙限制，成人、兒童、嬰兒客票的使用條件等。
3.購(gòu)票前，應(yīng)確認(rèn)出行時(shí)間在購(gòu)票時(shí)使用的身份證、護(hù)照等身份證件及簽證的有效期內(nèi)。
4.購(gòu)票時(shí)應(yīng)確認(rèn)提供的姓名與護(hù)照或身份證上的拼寫相同，如有兒童或嬰兒應(yīng)及時(shí)告知出生日期。
5.完成購(gòu)票后，如條件允許，應(yīng)提前通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或航司電話進(jìn)行訂座。
6.出發(fā)機(jī)場(chǎng)前，應(yīng)了解機(jī)場(chǎng)值機(jī)截止時(shí)間、登機(jī)截止時(shí)間，預(yù)留充裕的路程時(shí)間，同時(shí)攜帶購(gòu)票所使用的有效身份證明。
在辦理乘機(jī)手續(xù)之前，請(qǐng)到航班顯示屏查知您的航班所對(duì)應(yīng)的辦票柜臺(tái)號(hào)等相關(guān)信息。
請(qǐng)您憑機(jī)票及本人有效身份證件到相應(yīng)辦票柜臺(tái)辦理乘機(jī)登記和行李托運(yùn)手續(xù)，領(lǐng)取登機(jī)牌。
機(jī)場(chǎng)支持現(xiàn)場(chǎng)自助值機(jī)，建議提前關(guān)注‘杭州蕭山國(guó)際機(jī)場(chǎng)’微信公眾號(hào)進(jìn)行在線值機(jī).
國(guó)航、廈航、東航、南航、川航、長(zhǎng)龍等航司支持現(xiàn)場(chǎng)自助行李托運(yùn)。
溫馨提示：
為確保您順利登機(jī)，建議您在航班起飛前2小時(shí)到達(dá)航站樓
請(qǐng)隨身攜帶您的護(hù)照、簽證、旅行證件、現(xiàn)金、票據(jù)等貴重物品。
辦理乘機(jī)手續(xù)的幾種方式
1、自助值機(jī)
乘坐國(guó)內(nèi)出港航班又無(wú)托運(yùn)行李的旅客，可通過(guò)機(jī)場(chǎng)自助值機(jī)系統(tǒng)辦理乘機(jī)手續(xù)（領(lǐng)取登機(jī)牌或補(bǔ)打印登機(jī)牌）。自助值機(jī)系統(tǒng)的辦理開(kāi)始時(shí)間為所乘坐航班起飛時(shí)間前8小時(shí)，辦理截止時(shí)間為航班起飛時(shí)間前40分鐘。如辦理時(shí)登機(jī)口信息尚未顯示，可在候機(jī)廳內(nèi)通過(guò)航班顯示系統(tǒng)進(jìn)行查詢。
2、人工值機(jī)
人工值機(jī)就是指值機(jī)柜臺(tái)可以辦理當(dāng)天相應(yīng)航空公司航班的乘機(jī)手續(xù)。辦理開(kāi)始時(shí)間為航班起飛時(shí)間前120分鐘，辦理截止時(shí)間為航班起飛時(shí)間前40分鐘。
中國(guó)南方航空公司杭州至廣州、深圳快線航班的辦理截止時(shí)間，無(wú)托運(yùn)行李的旅客為起飛時(shí)間前30分鐘；有托運(yùn)行李的旅客為起飛時(shí)間前35分鐘。
中國(guó)國(guó)際航空公司杭州至北京、成都快線航班的辦理截止時(shí)間為航班起飛前35分鐘。
截載時(shí)間具體以航空公司公告為準(zhǔn)。
3?自助行李托運(yùn)
乘坐國(guó)航、廈航、東航、南航、川航、長(zhǎng)龍等航司國(guó)內(nèi)航班出港的旅客，可通過(guò)相應(yīng)值機(jī)區(qū)域的自助行李托運(yùn)設(shè)備辦理行李托運(yùn)手續(xù)。東航、南航、川航自助行李托運(yùn)系統(tǒng)辦理開(kāi)始時(shí)間為航班起飛時(shí)間前5小時(shí)，辦理截止時(shí)間為航班起飛時(shí)間前40分鐘。
隨身攜帶行李的限制規(guī)定：
根據(jù)各航空公司要求不同可能有所不同，詳情請(qǐng)登錄各航空公司官網(wǎng)查詢
乘坐國(guó)內(nèi)航班：手提行李通常體積每件限定不超過(guò)20*40*55厘米，重量限定每件不超過(guò)7公斤，公務(wù)艙可攜帶不超過(guò)2件，經(jīng)濟(jì)艙可攜帶不超過(guò)1件。部分航空公司可能存在不同，具體手提行李尺寸、重量及件數(shù)標(biāo)準(zhǔn)請(qǐng)登陸各航空公司官網(wǎng)查詢。安檢現(xiàn)場(chǎng)和辦理乘機(jī)手續(xù)的柜臺(tái)均有供旅客測(cè)試手提行李大小的行李筐，如果旅客的行李可以放入該標(biāo)準(zhǔn)筐，則該件行李可以隨身攜帶，否則需要托運(yùn)。
托運(yùn)行李的相關(guān)規(guī)定 ：
乘坐國(guó)內(nèi)航線的免費(fèi)行李額：持成人或兒童客票的頭等艙旅客為40公斤，公務(wù)艙旅客為30公斤，經(jīng)濟(jì)艙旅客為20公斤。持嬰兒票的旅客，無(wú)免費(fèi)行李額。超出規(guī)定限額時(shí)旅客需支付逾重行李費(fèi)。
以上限制為一般規(guī)定，各航空公司標(biāo)準(zhǔn)存在差異，敬請(qǐng)留意購(gòu)票說(shuō)明或向?qū)?yīng)航空公司咨詢
尊敬的旅客：
為確保飛行安全，保證航班正常，請(qǐng)您在辦理值機(jī)手續(xù)時(shí)將超過(guò)手提行李標(biāo)準(zhǔn)的行李進(jìn)行托運(yùn)。登機(jī)口臨時(shí)辦理行李托運(yùn)必須進(jìn)行二次安全檢查，二次安檢將導(dǎo)致行李不能隨您同機(jī)運(yùn)輸。請(qǐng)您閱知以下手提行李標(biāo)準(zhǔn)，非常感謝您的理解與支持。
| 序號(hào) | 航空公司 | 最大重量 | 尺寸（CM） | 件數(shù) |
| 1 | 祥鵬航空（8L） | 7KG | 公務(wù)艙20*40*55 超值經(jīng)濟(jì)艙20*40*55 經(jīng)濟(jì)艙20*30*40 | 公務(wù)艙2件 經(jīng)濟(jì)艙1件 |
| 2 | 天津航空（GS） | 7KG | 公務(wù)艙20*40*55 超經(jīng)艙20*40*55 經(jīng)濟(jì)艙20*30*40 | 公務(wù)艙2件 經(jīng)濟(jì)艙1件 |
| 3 | 金鵬航空（Y8） | 7KG | 公務(wù)艙20*40*55 W艙20*40*55 經(jīng)濟(jì)艙20*30*40 | 公務(wù)艙2件 經(jīng)濟(jì)艙1件 |
| 4 | 長(zhǎng)安航空（9H） | 7KG | 公務(wù)艙20*40*55 智選經(jīng)濟(jì)艙20*40*55 經(jīng)濟(jì)艙20*30*40 | 公務(wù)艙2件 經(jīng)濟(jì)艙1件 |
| 5 | 烏魯木齊航空（UQ） | 7KG | 公務(wù)艙20*40*55 智選經(jīng)濟(jì)艙20*40*55 經(jīng)濟(jì)艙20*30*40 | 公務(wù)艙2件 經(jīng)濟(jì)艙1件 |
| 6 | 西部航空（PN） | 7KG | 公務(wù)艙20*40*55 智選經(jīng)濟(jì)艙20*40*55 經(jīng)濟(jì)艙20*30*40 | 公務(wù)艙2件 經(jīng)濟(jì)艙1件 |
| 7 | 首都航空（JD） | 7KG | 公務(wù)艙20*40*55 超經(jīng)艙20*40*55 經(jīng)濟(jì)艙20*30*40 | 公務(wù)艙2件 經(jīng)濟(jì)艙1件 |
| 8 | 北部灣航空（GX） | 7KG | 公務(wù)艙20*40*55 經(jīng)濟(jì)艙20*30*40 | 公務(wù)艙2件 經(jīng)濟(jì)艙1件 |
| 9 | 桂林航空（GT） | 7KG | 經(jīng)濟(jì)艙20*40*55 | 1件 |
| 10 | 昆明航空（KY） | 5KG | 20*40*55 | 公務(wù)艙2件 經(jīng)濟(jì)艙1件 |
| 11 | 東海航空（DZ） | 5KG | 20*40*55 | 公務(wù)艙2件 經(jīng)濟(jì)艙1件 |
| 12 | 華夏航空（G5） | 8KG | 公務(wù)艙20*35*55 經(jīng)濟(jì)艙20*30*40 | 公務(wù)艙2件 經(jīng)濟(jì)艙1件 |
| 13 | 吉祥航空（HO） | 10KG | 20*40*55 | 公務(wù)艙2件 經(jīng)濟(jì)艙1件 |
| 14 | 奧凱航空（BK） | 10KG | 20*40*55 | 公務(wù)艙2件 經(jīng)濟(jì)艙1件 |
| 15 | 成都航空（EU） | 5KG | 20*40*55 | 公務(wù)艙2件 經(jīng)濟(jì)艙1件 |
| 16 | 春秋航空（9C） | 尊享飛10KG 其他7KG | 尊享飛20*40*55 其他20*30*40 | 1件 |
| 17 | 多彩貴州航空（GY） | 7KG | 公務(wù)艙20*40*55 超級(jí)經(jīng)濟(jì)艙20*40*55 經(jīng)濟(jì)艙20*30*40 | 公務(wù)艙2件 經(jīng)濟(jì)艙1件 |
| 18 | 湖南航空（A6） | 10KG | 20*40*55 | 公務(wù)艙2件 經(jīng)濟(jì)艙1件 |
| 19 | 九元航空（AQ） | 7KG | 高端經(jīng)濟(jì)艙20*40*55 其他20*30*40 | 1件 |
| 20 | 青島航空（QW） | 5KG | 20*40*55 | 公務(wù)艙2件 經(jīng)濟(jì)艙1件 |
| 21 | 瑞麗航空（DR） | 公務(wù)艙10KG 經(jīng)濟(jì)艙7KG | 20*40*55 | 公務(wù)艙2件 經(jīng)濟(jì)艙1件 |
| 22 | 西藏航空（TV） | 7KG | 20*40*55 | 公務(wù)艙2件 經(jīng)濟(jì)艙1件 |
| 23 | 幸福航空（JR） | 7.5KG | 20*40*55（B737-800機(jī)型） 20*30*40（MA60機(jī)型） | 頭等艙2件 經(jīng)濟(jì)艙1件 |
| 24 | 深圳航空（ZH） | 頭等艙8KG 公務(wù)艙8KG 經(jīng)濟(jì)艙5KG | 20*40*55 | 頭等艙2件 公務(wù)艙2件 經(jīng)濟(jì)艙1件 |
| 25 | 山東航空（SC） | 頭等艙8KG 公務(wù)艙8KG 經(jīng)濟(jì)艙5KG | 20*40*55 | 頭等艙2件 公務(wù)艙2件 經(jīng)濟(jì)艙1件 |
| 26 | 南方航空（CZ） | 8KG | 20*40*55 | 公務(wù)艙2件 經(jīng)濟(jì)艙1件 |
| 27 | 四川航空（3U） | 8KG | 20*40*55 | 公務(wù)艙2件 經(jīng)濟(jì)艙1件 |
| 28 | 海南航空（HU） | 7KG | 20*40*55 | 公務(wù)艙2件 經(jīng)濟(jì)艙1件 |
| 29 | 東方航空（MU） | 頭等艙10KG 公務(wù)艙8KG 經(jīng)濟(jì)艙8KG | 20*40*55 | 頭等艙2件 公務(wù)艙2件 經(jīng)濟(jì)艙1件 |
| 30 | 上海航空（FM） | 頭等艙10KG 公務(wù)艙8KG 經(jīng)濟(jì)艙8KG | 20*40*55 | 頭等艙2件 公務(wù)艙2件 經(jīng)濟(jì)艙1件 |
| 31 | 聯(lián)合航空（KN） | 10KG | 20*40*55 | 1件 |
| 32 | 長(zhǎng)龍航空（GJ） | 5KG | 20*40*55 | 1件 |
| 33 | 中國(guó)國(guó)際航空（CA） | 頭等艙8KG 公務(wù)艙8KG 經(jīng)濟(jì)艙5KG | 20*40*55 | 頭等艙2件 公務(wù)艙2件 經(jīng)濟(jì)艙1件 |
| 34 | 廈門航空（MF） | 5KG | 20*40*55 | 頭等艙2件 商務(wù)艙1件 經(jīng)濟(jì)艙1件 |
| 35 | 河北航空（NS） | 5KG | 20*40*55 | 商務(wù)艙2件 樂(lè)享經(jīng)濟(jì)艙1件 經(jīng)濟(jì)艙1件 |
| 36 | 江西航空（RY） | 5KG | 20*40*55 | 商務(wù)艙2件 精品經(jīng)濟(jì)艙1件 經(jīng)濟(jì)艙1件 |
注：以上標(biāo)準(zhǔn)僅供參考，請(qǐng)以各航空公司官網(wǎng)公布信息為準(zhǔn)。
為保障民航旅客人身財(cái)產(chǎn)安全、民用航空運(yùn)輸安全和國(guó)家安全，防止針對(duì)民用航空活動(dòng)的非法干擾，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民用航空法》《中華人民共和國(guó)民用航空安全保衛(wèi)條例》和《民用航空安全檢查規(guī)則》規(guī)定，中國(guó)民用航空局于2016年12月2日公布了《民航旅客禁止隨身攜帶和托運(yùn)物品目錄》和《民航旅客限制隨身攜帶或托運(yùn)物品目錄》。
《民航旅客限制隨身攜帶或托運(yùn)物品目錄》中禁止隨身攜帶但可以托運(yùn)的物品，旅客可將其作為行李托運(yùn)、自行處置或者暫存處理；屬于經(jīng)公共航空運(yùn)輸企業(yè)批準(zhǔn)后才能作為隨身行李物品或者托運(yùn)行李運(yùn)輸?shù)奶厥馕锲罚埠娇者\(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)向旅客通告特殊物品目錄及批準(zhǔn)程序，并與民用航空安全檢查機(jī)構(gòu)明確特殊物品批準(zhǔn)和信息傳遞程序。
對(duì)隨身攜帶或者托運(yùn)屬于國(guó)家法律法規(guī)規(guī)定的危險(xiǎn)品、違禁品和管制物品的旅客，構(gòu)成違反治安管理行為的，由公安機(jī)關(guān)依法處理；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。對(duì)在隨身攜帶或者托運(yùn)物品中故意隱匿除國(guó)家法律法規(guī)規(guī)定以外屬于民航禁止、限制運(yùn)輸物品的旅客，構(gòu)成擾亂秩序行為的，由公安機(jī)關(guān)依法處理。
溫馨提醒：
1.請(qǐng)?zhí)崆皽?zhǔn)備好登機(jī)牌和有效身份證件，并交給安全檢查員查驗(yàn)。
2.為確保飛行安全，旅客須從安全檢測(cè)門通過(guò)，隨身行李物品須經(jīng)X光機(jī)檢查，謝謝您的配合。
3.如果您的有效身份證件遺失、破損、過(guò)期，可以到機(jī)場(chǎng)航站樓派出所辦理臨時(shí)身份證明，以供辦理乘機(jī)手續(xù)使用。
4.如有其它疑問(wèn)，請(qǐng)撥打0571-96299電話咨詢。
1.旅客可通過(guò)航班動(dòng)態(tài)顯示屏或問(wèn)詢柜臺(tái)找到所搭乘航班的登機(jī)口。
2.登機(jī)口提供出港航班優(yōu)先登機(jī)服務(wù)：除軍人、消防救援人員以及航空公司明確提供優(yōu)先登機(jī)服務(wù)的頭等艙等高端旅客外，登機(jī)口也為孕婦、懷抱嬰兒的旅客以及其他需要特別協(xié)助的旅客提供優(yōu)先登機(jī)服務(wù)。以上旅客均可在登機(jī)時(shí)于優(yōu)先登機(jī)通道排隊(duì)登機(jī)。
（自營(yíng)航空公司或者外航參照航空公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行）
溫馨提醒：
國(guó)內(nèi)航班：杭州始發(fā)出港航班登機(jī)門將在航班起飛時(shí)間前20分鐘關(guān)閉，請(qǐng)您提前到達(dá)指定登機(jī)口候機(jī)。
溫馨提示：
為確保順利登機(jī)，請(qǐng)妥善保管您的登機(jī)牌，切勿折疊。
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